Anında Yanıt, Müşteri Memnuniyeti
Müşteriler beklemeden destek alır, satış ve memnuniyet artar.
İşletmeler için Yapay Zeka Sanal Asistan
Müşteri iletişimindeki yoğunluğu
gelir fırsatına dönüştürün
Who-Hoo; çağrı, chat ve mesajlaşma kanallarında yanıtları otomatikleştiriyor.
7/24
Kesintisiz yanıt ve personel tasarrufu
< 0.5 sn
İlk cevap süresi
%100
Takiplenebilir görüşme kaydı
Neden Who-Hoo?
Operasyonel Maliyette Kontrol
Sık sorulan soruları Yapay Zeka cevaplar.
Büyürken Kaliteyi Koruma
Talep arttığında bile aynı kaliteyi 7/24 sürdürün.
Platform Yetenekleri
Tek platformdan bütün iletişimi yönetin
Who-Hoo; Yapay zeka ile müşteri iletişimi ve raporlarını tek bir platformda birleştirir.
Çok Kanallı Akıllı Asistan
Telefon, web chat, WhatsApp ve e-posta kanallarında doğal dil ile konuşur; markanıza uygun yanıt verir.
Detayları Gör7/24 Destek Akış Otomasyonu
Talep sınıflandırma, önceliklendirme ve doğru ekibe yönlendirme süreçlerini otomatikleştiriyoruz.
Detayları GörMevcut Yazılımlara Entegrasyon
Mevcut sistemlerinizle bağlanır; müşteri kaydı, sipariş durumu, randevu ve şikayet verilerini gerçek zamanlı kullanır.
Detayları GörYönetim İçin Analitik Merkezi
Çağrı merkezi konuşmalarını günlük ve haftalık raporlayarak size iletiyoruz.
Detayları GörSektör Çözümleri
Her sektörün ihtiyacına uygun farklı kullanım senaryoları
Tüm sektörlerde müşteri bekleme süresini sıfıra yaklaştırıp maliyet tasarrufu sağlayan çözümler.
Sağlık
Çözüm Fırsatı: Randevu, sonuç ve bilgilendirme çağrılarında yoğunluk
Nasıl yardım ederiz: Randevu planlama ve hatırlatma, randevu onayı ve iptal işlemleri, sık sorulan süreç sorularına otomatik yanıt
Kazanılan Fayda: Randevu iptallerinin azalması
Perakende
Çözüm Fırsatı: Normal çağrı merkezlerinde uzun süren ürün sorgulamaları
Nasıl yardım ederiz: Sipariş ve stok takibi, iade süreci yönetimi ve kampanya/ürün bilgilendirmesi
Kazanılan Fayda: Geniş ürün çeşitliliğinde ürünler hakkında bilgiye hızlı ulaşma
Eğitim
Çözüm Fırsatı: Kayıt dönemi ve öğrenci/veli bilgi taleplerinde yoğunluk
Nasıl yardım ederiz: Program tanıtımı, kayıt akışı desteği, öğrenci hizmetleri bilgilendirmesi
Kazanılan Fayda: Kayıt sürecinde hız, daha güçlü öğrenci iletişimi
Lojistik
Çözüm Fırsatı: Gönderi durumu ve teslimat sorgulamalarında zaman kaybı
Nasıl yardım ederiz: Gönderi sorgularının hızlandırılması, olası gecikmelerin bilgilendirilmesi
Kazanılan Fayda: Hızlı yanıtlar ve otomatik bilgilendirme ile müşteri güveninde artış
Kamu / Belediye
Çözüm Fırsatı: Kamu hizmetlerinde sürekli değişen iş akışları ve dökümanların geniş çapta yönetilmesi
Nasıl yardım ederiz: Başvuru durum sorgulama, yönlendirme, hizmet noktası ve evrak süreç rehberliği
Kazanılan Fayda: Vatandaş memnuniyetinde artış
4 adımda devreye alma
1. Keşif ve Hedef Tanımı
Günlük telefon trafiği ve ihtiyaçlarınızı değerlendiririz.
2. Mevcut İş Akışlarınızın Tespiti
Müşteriye özel çıkırıyoruz.
3. Saha Testi
Örnek ses kayıtları ile test yapılır.
4. Kalite Takibi
Konuşma sonrası yapılan anketlerle sistem, Günlük ve Haftalık performans raporları verir.
Kendini İspatlayan Sistem
1 dakikalık 100 aramada 99 başarılı çağrı durumunda canlıya geçiş.
Satış Ekibiyle İletişime GeçTeklif ve Paketler